Aviso de Privacidad relacionado con los datos personales, recabados por Grupo Crosstec S.A. de C.V., cuya marca comercial es Envíos360 en adelante denominada como “Envíos360”. “Envíos360” es una persona moral comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, por lo que le comunicamos que los datos personales que recabe de usted serán tratados de forma estrictamente confidencial, por lo que podrá sentirse plenamente seguro que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarlos y protegerlos. Estos datos personales son reconocidos en el artículo 16 fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares. Por lo anterior “Envíos360” pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objeto de que el titular de los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la Autodeterminación informativa.
Definiciones
• Titular: La persona física (Titular) a quien identifican o corresponden los datos personales.
• Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
• Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
• Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
• Consentimiento Tácito: Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
I. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos personales.
El responsable de la obtención de los datos personales, es “Envíos360” con domicilio en Vito Alessio Robles nº 34 Col. Florida C.P. 01030 quien se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), mismo que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo identificada como la “Ley” o “LFPDPPP”, indistintamente) y, es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas, que “Envíos360” obtiene por parte de los candidatos a trabajadores, trabajadores, clientes, proveedores y visitantes a las instalaciones.
El domicilio que para los efectos del presente aviso, establece “Envíos360”, es el ubicado en: Vito Alessio Robles nº 34 Col Florida Delegación Álvaro Obregón C.P. 01030.
II. Datos que se recaban.
El Titular reconoce y acepta que “Envíos360” obtendrá directamente los siguientes datos personales, tales como: Nombre completo, fecha de nacimiento, fotografías, huellas digitales, firma, correo electrónico, domicilio, domicilio fiscal, teléfono local y/o móvil, número de seguridad social, número de licencia para conducir, número de fax, oficio o carrera profesional, edad, sexo, Registro Federal de Contribuyentes, Identificación Oficial, CURP, dependientes económicos, en su caso Nombre de su esposo(a) y edad, Nombre de sus hijos y edades, peso, estatura, datos escolares, conocimientos sobre idiomas y equipo de cómputo y oficina, información laboral, referencias laborales, referencias personales, y disponibilidad para viajar. Nombre y domicilio del destinatario de los servicios de mensajería y paquetería.
Adicionalmente, “Envíos360” podrá solicitar los siguientes datos patrimoniales: número de banco, clabe, sucursal, cuenta bancaria y datos de tarjeta de crédito o débito. Así mismo, “Envíos360” podrá solicitar los siguientes documentos en copia: R1 y R2 (alta ante SHCP), Identificación oficial vigente, comprobante de domicilio y copia del Estado de Cuenta bancario, Currículum.
III Finalidades del tratamiento de los datos personales.
En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Necesarias para la relación contractual y/o de servicio que le proporcionamos a usted:
1. Proveer servicios y productos requeridos por el cliente;
2. Informar sobre nuestros productos o servicios que estén relacionados con el contrato o lo adquirido por el cliente.
3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
4. Informar sobre cambios de nuestros productos y servicios.
5. Evaluar la calidad del servicio.
6. Realizar estudios internos.
7. Compartir información con las demás entidades que integran el mismo grupo, para proveer servicios y dar cumplimiento a lo requerido por el cliente.
b) No necesarias:
A. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas al servicio que brinda “Envíos360”.
Es importante mencionar que las finalidades 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 en el inciso a) anterior da origen y son necesarias para la relación que con usted existe.
La finalidad (A) no es necesaria, pero es importante para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial productos y servicios exclusivos; por lo que tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “Envíos360”, deje de tratar sus datos personales para dicha finalidad, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado IV o V del presente Aviso de Privacidad.
IV Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
“Envíos360” le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de correo electrónico a avisoprivacidad@envios360.com para oponerse al tratamiento de sus datos personales para la finalidad referida en el inciso (b) del apartado III del presente Aviso de Privacidad.
V. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (derechos ARCO) y revocación de consentimiento.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar, u Oponerse (ARCO) al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el Consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer acudiendo de manera personal al área de Recursos Humanos para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, debiendo presentarlo debidamente requisitado en el domicilio del Responsable (“Envios360”), adjuntando copia de su identificación oficial, o bien, enviando un correo electrónico a avisoprivacidad@envios360.com, para que le proporcionemos a través de este medio, el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar de manera personal en el domicilio del Responsable en el área de Recursos Humanos, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. A través de este canal usted podrá Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse o en su caso Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; la respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, o bien de manera personal en el domicilio del Responsable, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que haya señalado para tal efecto, o bien de manera personal en el domicilio del Responsable.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos:
a) Su nombre completo.
b) Indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de representante.
c) Su domicilio.
d) Tu teléfono.
e) Indicar si acepta que las notificaciones que realicemos en relación con su solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporcione.
f) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
g) En su caso, su manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos.
h) Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos (fecha en que se nos proporcionaron los Datos, número de identificación del acto celebrado, persona que le atendió, áreas involucradas y otros que puede encontrar en sus documentos de contratación).
i) Los documentos que acrediten su identidad y/o personalidad con poder notarial.
Cuando se presenten solicitudes de Acceso y Rectificación vía electrónica se debe adjuntar copia digitalizada de su identificación oficial y/o poder notarial y esperar nuestras noticias con indicaciones para proceder. Asimismo, el titular, garantiza que los Datos proporcionados son fidedignos, exactos y completos, por lo cual se hace responsable por cualquier daño y perjuicio por falsedad o suplantación de identidad. Tratándose de las solicitudes de rectificación deberá acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los Datos en específico que desee modificar. Dichos documentos deben presentarse en original y copia para su cotejo.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, debiendo cubrir el titular, en su caso, los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos. En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el IFAI.
VI Transferencias de datos personales.
Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a: a) Nuestras sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro de territorio nacional o en el extranjero.
b)Encargados en materia de atención de clientes y estudios relacionadas con la prestación de nuestros servicios y productos.
c)Terceros como agencias de mercadotecnia que participan con nosotros para poder brindarte nuestros productos y servicios, en términos de lo establecido por la Ley.
Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a “Envíos360”. En este sentido, con fundamento en lo dispuesto en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
(1) Autoridades competentes para dar cumplimiento a las disposiciones legales
(2) Terceros proveedores de servicios para dar cumplimiento a las obligaciones que derivan de la relación contractual.
Transferencias con consentimiento:
“Envíos360” podrá transferir sus datos de identificación a empresas de mercadotecnia y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) del apartado III del presente Aviso de Privacidad. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado V del presente Aviso de Privacidad.
VII. Cookies y Web Beacons.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
El servidor del Sitio Web de nuestra marca o los servidores de las empresas que suelen operar nuestro sitio pueden colocar una “cookie” en su computadora para permitirle navegar el Sitio Web y personalizarlo. Una “cookie” es un pequeño fragmento de información que puede enviar nuestro servidor a su computadora, que luego será almacenado por su navegador en el disco rígido de su computadora. Las “cookies” nos permiten reconocer su computadora mientras navega en nuestro sitio y nos ayuda a personalizar su experiencia en línea para adecuarla a sus necesidades. Las “cookies” también son útiles para permitir un inicio de sesión más eficiente para los usuarios, seguir el historial de operaciones y conservar la información entre sesiones. La información recopilada por las “cookies” también puede utilizarse para mejorar la funcionalidad del Sitio Web.
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VIII Consentimiento.
Cuando sea aplicable, si no manifiesta su oposición para que sus Datos sean tratados en los términos señalados en el presente Aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
IX Modificaciones al Aviso de Privacidad.
“Envíos360” se reserva el derecho de modificar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Comunicación directa de manera personal y por medios electrónicos.
2. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “Envíos360” determine para tal efecto.
X Contáctenos
Si tiene preguntas sobre este Aviso, el manejo de sus Datos o información de nuestros productos, servicios, por favor contacte a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales al correo electrónico: avisoprivacidad@envios360.com y al teléfono 0155 5661 0581.